特定商取引法に基づく表記

【販売業者】

会社名: 双日九州株式会社
所在地: 福岡市中央区天神1-4-2エルガーラ5F
代表者: 泉谷 幸児（いずたに こうじ）
電話番号: 0120-938-575
メール:cocoil@sojitz-kyushu.com

【販売価格】

各商品のページに税込価格を表示します。

【商品の送料・手数料 その他 お客様負担となる費用】

送料：全国一律無料
※離島への配送は行っておりません。

【商品をお受け取りいただけなかった場合】

ご不在等、お客様の都合で商品の配達ができなかった場合は、配送業者の保管期間中に、ご自身で商品をお受け取り下さい。

【配送業者の保管期間を経過した場合の保管費用】

配送業者の保管期間を経過した場合，弊社倉庫で商品を保管いたします。この場合，お客様には弊社倉庫への運送保管料として税込11,000円（地域により若干異なりますが、最高で税込11,000円となります。）をご負担いただきます。

【商品の引渡時期】

本ウェブサイト上に表示している商品お届け予定日時をご参照いただき、ご指定ください。原則として、お客様のご指定日（但し原則としてクレジットカード利用の承認が下りてから1か月以内）に、当社指定の配送業者が配達いたします。天候、天災（台風・雪・地震など）、交通事情等によっては、ご指定日よりも配達が遅れることがあります。年末年始、夏季休業期間などの時期によってはご希望の指定日に配達できない可能性があります。また、在庫切れの場合にもご希望の指定日に配達できない可能性があります。

【お支払方法】

クレジットカード決済（JCB・VISA・Mastercard・Diners・American Express・Discover）
※コンビニ決済や代引き決済等は行っておりません。

【お支払い時期】

購入時（代金の引き落とし日は各クレジットカード会社の基準に準ずる）

【不良品または誤発送の場合】

不良品または誤配送の場合には、商品到着後7日以内に当社の担当窓口に連絡し、当社の定める方法で手続を行った場合に限り、返品（交換）のみを受け付けるものとし、いかなる場合も返金の対応はしないものとします。返品（交換）にかかる送料は当社で負担いたします。

【返品（120日間無料トライアル期間）】

商品の配達完了後14日経過後から120日以内は、商品を自由にお試しください。この期間内に商品にご満足いただけなかった場合、商品に不具合がなくても返品ができます。マットレス本体は当社が引き取りに伺います（引き取りに伺う日時はご相談のうえ決定します。）。なお、商品の返品に係る送料として、北海道および沖縄県からは税込11,000円をご負担いただきます。その他の地域からは無料です。120日無料お試し期間に返品するための条件については、利用規約の第14条「トライアル期間の返品条件」をご覧ください。

【マットレスの保証期間】

5年保証
商品の配達完了後5年以内（以下「無償保証期間」といいます。）に本商品が、ユーザーの通常の使用により、ポケットコイルに不具合が発生した場合で、かつ、別途当社が定める条件を満たしている場合には、別途当社が指定する方法により、当社に通知することで、当社に対して、修補又は代替物の引渡しの履行を請求することができるものとします。

【保証適用対象外】

以下のいずれかの場合には、修補又は代替物の引渡しの履行の請求ができないものとします。
(1)ユーザーの責めに帰すべき事由の有無に拘らず、本商品に汚損又は破損がある場合
(2)ポケットコイルの不具合がユーザーの故意に基づくものである場合